polsport.live

Regulamin

REGULAMIN DOSTĘPU DO USŁUGI PPV ŚWIADCZONYCH ZA POSREDNICTWEM PLATFORMY POLSPORT.LIVE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług PPV (pay-per-view) za pośrednictwem platformy POLSPORT.LIVE, której operatorem jest Sowa Network Sp. z o.o., 38-400 Krosno, ul. Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 15, NIP 684-268-55-10, KRS0001206203, REGON 543281056, e-mail: kontakt@polsport.live.
  2. Usługa może być realizowana we współpracy z oficjalnymi kanałami klubów sportowych lub telewizjami internetowymi („Nadawcy”).
  3. Korzystając z Usługi, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

II. DEFINICJE

  1. Klient - osoba fizyczna, która zawarła umowę o świadczenie Usługi.
  2. Nadawca – klub sportowy lub telewizja internetowa udostępniająca transmisję Wydarzenia.
  3. Usługa PPV - płatny dostęp do zakodowanej transmisji Wydarzenia w czasie rzeczywistym („na żywo”).
  4. Wydarzenie – wydarzenie sportowe transmitowane na stronie www.polsport.live lub w aplikacji POLSPORT.LIVE.
  5. Okres Dostępu – czas od rozpoczęcia Wydarzenia (lub od momentu opłacenia dostępu, jeśli płatność nastąpiła po jego starcie) do jego zakończenia
  6. Opłata – cena za dostęp do wybranego Wydarzenia.
  7. Sprzęt - urządzenie spełniające wymagania techniczne i posiadające dostęp do Internetu.

III. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI

  1. Klient musi:
    • posiadać sprawny Sprzęt,
    • złożyć zamówienie poprzez stronę www.polsport.live lub aplikację,
    • uiścić Opłatę za pomocą systemu płatności Przelewy24.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje kod lub automatyczny dostęp do Wydarzenia.
  3. Dostęp możliwy jest tylko dla jednego urządzenia w danym momencie.
  4. Wydarzenie może zawierać krótkie zakłócenia w transmisji wynikające z przyczyn niezależnych od POLSPORT.LIVE.
  5. Usługa jest wyłącznie do użytku prywatnego. Zabrania się:
    • nagrywania, kopiowania i publicznego odtwarzania,
    • udostępniania sygnału osobom trzecim,
    • odsprzedaży dostępu.
  6. Publiczne odtworzenie bez zgody skutkuje obciążeniem minimalną karą w wysokości 10 000 zł lub równowartością ceny dostępu pomnożoną przez liczbę miejsc w obiekcie.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Stabilne łącze internetowe min. 2 Mb/s.
  2. Obsługiwane urządzenia:
    • komputery z aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą cookies i JavaScript,
    • Smart TV (modele 2018+ z dostępem do przeglądarki internetowej lub aplikacji POLSPORT.LIVE),
    • urządzenia mobilne z systemem Android lub iOS.
  3. Brak spełnienia wymagań technicznych może uniemożliwić korzystanie z Usługi.

V. PŁATNOŚCI

  1. Opłata za dostęp pobierana jest zgodnie z ceną podaną przy Wydarzeniu.
  2. Płatności realizowane są przez system Przelewy24 (karta, przelew, BLIK itp.).
  3. POLSPORT.LIVE nie odpowiada za opóźnienia po stronie operatora płatności lub banku.
  4. W przypadku braku aktywacji Wydarzenia z winy POLSPORT.LIVE lub Nadawcy, Klientowi przysługuje zwrot Opłaty po zgłoszeniu reklamacji.

VI. REKLAMACJE I POMOC TECHNICZNA

  1. Problemy techniczne lub reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@polsport.live.
  2. Pomoc techniczna udzielana jest w trakcie trwania transmisji na bieżąco.
  3. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać w trakcie Wydarzenia, reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia.
  4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Wydarzenia, oraz opis problemu.

VII. ODWOŁANIE, PRZERWANIE LUB BRAK MOŻLIWOŚCI REALIZACJI TRANSMISJI

  1. W przypadku gdy transmisja wydarzenia sportowego:
    1. zostanie odwołana,
    2. zostanie przerwana,
    3. nie będzie mogła zostać zrealizowana lub odebrana przez użytkownika w całości lub w części z przyczyn leżących po stronie Operatora, organizatora wydarzenia, zarządcy obiektu, infrastruktury technicznej transmisji lub sygnału ze stadionu, Operator zapewnia użytkownikowi jedną z poniższych form rekompensaty:
      • bezpłatny kod dostępu do innego wydarzenia sportowego dostępnego w serwisie Polsport.live, albo
      • bezpłatny kod dostępu do ponownej transmisji tego samego wydarzenia, jeżeli zostanie ono rozegrane w innym terminie, albo
      • pełny zwrot środków uiszczonych przez użytkownika, obejmujący również prowizję operatora płatności.
  2. O wyborze formy rekompensaty Operator informuje użytkownika w sposób jasny i czytelny.
  3. Operator zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania użytkowników o odwołaniu, przerwaniu lub istotnej zmianie terminu wydarzenia sportowego za pośrednictwem serwisu Polsport.live lub drogą elektroniczną (email, kanały społecznościowe Polsport.LIVE).

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, poprzez wysłanie oświadczenia na adres: kontakt@polsport.live.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
    • Wydarzenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia,
    • Usługa została w pełni zrealizowana (transmisja zakończona).

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA

  1. Operator serwisu Polsport.live ponosi odpowiedzialność za prawidłowe techniczne dostarczenie usługi transmisji wydarzenia sportowego w zakresie, w jakim usługa ta jest realizowana z wykorzystaniem infrastruktury technicznej Operatora.
  2. Odpowiedzialność Operatora obejmuje w szczególności zapewnienie funkcjonowania serwisu internetowego, systemu płatności oraz mechanizmu udostępniania transmisji użytkownikowi końcowemu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
  3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dostępny jest na stronie www.polsport.live w formie umożliwiającej zapis i wydruk.
  2. POLSPORT.LIVE zastrzega sobie prawo do ograniczenia sprzedaży dostępu z powodów technicznych.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie POLSPORT.LIVE tj 01.02.2026